Aviso de Privacidade

A Bilu Moda e este aviso

Este aviso explica como a Bilu Moda utiliza dados no catálogo, nas contas, nos pedidos e no atendimento. Para falar sobre seus dados, utilize o canal oficial indicado abaixo. Última atualização: 17 de outubro de 2026.

Dados que você fornece

No cadastro, usamos nome, e-mail e senha para criar e proteger sua conta. A senha é armazenada por meio de hash, e não em texto aberto. No perfil, você pode informar telefone e salvar endereços.

No checkout, inclusive como visitante, usamos nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, itens escolhidos e informações de frete. O telefone permite o atendimento do pedido pelo WhatsApp. Não utilizamos automaticamente telefone ou endereço para publicidade.

Carrinho, pedidos e segurança

O carrinho guarda itens, quantidades e preços. O pedido registra também valores, descontos, entrega e histórico de alterações. Mantemos uma cópia das informações do pedido, que não muda ao editar um endereço salvo.

A autenticação utiliza identificadores de sessão e pode tratar endereço IP e informações do navegador para segurança e prevenção de abuso. Administradores autorizados acessam as informações necessárias para atender pedidos e registrar operações.

O pagamento é combinado pelo WhatsApp e confirmado manualmente pela loja. Este checkout não coleta dados de cartão nem executa pagamento online.

Newsletter é uma escolha separada

A inscrição em novidades por e-mail depende da sua escolha específica no formulário da página inicial. Guardamos e-mail, data do consentimento, origem da inscrição e situação ativa ou cancelada. Comprar ou criar conta não inscreve você na newsletter.

Você pode revogar essa escolha gratuitamente pelo atendimento oficial, pedindo o cancelamento da newsletter. Após verificar a solicitação, a loja registra a inscrição como cancelada. O envio de campanhas por este site ainda não está implementado.

Finalidades e coleta

Usamos os dados que você digita e os registros gerados durante o uso para autenticar contas, manter o carrinho, preparar compras, calcular frete, atender pedidos e proteger a operação. O histórico de pedidos e operações também permite verificar o que ocorreu e atender obrigações aplicáveis.

Consentimento para newsletter é independente desses serviços. A leitura deste aviso não cria autorização genérica para marketing.

Compartilhamentos e links externos

A infraestrutura da DigitalOcean hospeda o site, seu banco de dados e arquivos. Essa infraestrutura pode envolver tratamento fora do Brasil. A autenticação funciona dentro da aplicação.

Para consultar frete, a integração atual de testes do Melhor Envio recebe CEPs de origem e destino e dados logísticos dos itens, como dimensões, peso, quantidade e valor. Essa consulta não envia nome, e-mail, telefone ou endereço completo.

Ao abrir o WhatsApp, você passa a utilizar um serviço externo. No pedido, o link prepara uma mensagem com referência, resumo dos itens, valores e entrega; o envio da mensagem depende de você. O link de contato geral contém apenas uma saudação. Links para redes sociais também levam a serviços externos, com suas próprias práticas.

Cookies necessários

Utilizamos cookies técnicos para autenticação, segurança, carrinho e acesso à confirmação de pedido do visitante. A Política de Cookies apresenta nomes, finalidades e durações. Atualmente não utilizamos cookies opcionais de medição ou publicidade.

Segurança e conservação

Usamos HTTPS, controle de acesso, proteção de senhas e restrições no servidor. Nenhuma medida elimina todos os riscos.

Sessões, carrinhos e etapas de compra têm validades técnicas. A expiração de uma sessão ou cotação não significa que todos os registros associados sejam imediatamente apagados. Pedidos e histórico podem precisar ser conservados para atendimento, obrigações aplicáveis e defesa de direitos. Os critérios de retenção variam conforme a finalidade e devem ser avaliados em cada solicitação.

Seus direitos e como solicitar

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamentos. Pode também pedir anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade conforme regulamentação, opor-se a tratamento irregular e revogar consentimento.

Use a página Contato ou o WhatsApp oficial abaixo e informe qual direito deseja exercer. O atendimento é gratuito. Podemos precisar verificar sua identidade antes de fornecer ou alterar dados; conhecer um e-mail, telefone ou número de pedido, sozinho, não basta. Não envie senhas, códigos de acesso ou documentos sem uma necessidade explicada pelo atendimento.

A eliminação não é irrestrita: dados que precisem ser mantidos por obrigação aplicável ou para defesa de direitos serão avaliados separadamente. Não há exclusão automática de pedidos ao solicitar exclusão de conta.

Atualizações

Este aviso será atualizado quando houver mudança relevante nos dados, finalidades ou serviços. Consulte a data apresentada nesta página e fale com o atendimento se precisar esclarecer uma alteração.